Продавец Білий Халат развивает свой бизнес на Prom.ua 4 года.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Prom.ua с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Корзина
371 отзыв
Отправляем без предоплаты в день заказа!
+380987599037
+380937152797
+380957057564
Білий Халат

Возврат / Обмен

Возврат / Обмен

Согласно с действующим законодательством Украины, каждый из покупателей имеет право осуществить возврат / обмен товара, заказанного в магазине, в течении 14 дней с момента оформления заказа.

Согласно с действующим законодательством Украины, каждый из покупателей имеет право осуществить возврат / обмен товара, заказанного в магазине, в течении 14 дней с момента оформления заказа.

 

Причины возврата / обмена: 

- несоответствие качества товара заявленному продавцом;

- если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает потребителя.

 

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам (возвратим вам суму, которая равна стоимости заказа и стоимости пересылки). Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленный к заполненному заявлению на возврат товара.

 

Обратите внимание: если присланный Вами товар не подлежит возврату (не соблюдены сроки или намеренно/ненамеренно товар поврежден/загрязнен Вами), мы оставляем за собой право не принимать возврат и не осуществлять обмен такого товара, и будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

 

Условия принятия возврата / обмена:

- необходимо уведомить менеджера сообщением о возврате (если заказ оформлялся через Инстаграм - в Директ, через сайт - через сообщения)

- приложить заполненный и подписанный бланк возврата (отправляем бланк в каждом заказе)

- проверить наличие всех необходимых бирок на товаре и оригинальной упаковки;

- обеспечить товарный вид изделия (чистый, аккуратно сложенный, не мятый, без следов ношения, стирки и посторонних запахов).

 

Важно! Изделия пошиты под заказ или с индивидуальным рисунком, вышивкой не подлежат обмену и возврату!

 

Посылку возврат нужно отправить за свой счет (согласно с действующим законодательством Украины) Новой почтой на указанный адрес в бланке заявления на возврат. Стоимость доставки оплачиваете Вы (покупатель) согласно тарифам Новой почты.

Обратите внимание: посылки, отправленные наложенным платежом или с пересылкой за счет получателя, мы не принимаем. В таком случае посылки возвращаются отправителю.

 

Дождитесь ответа в сообщении, или звонка от менеджера о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 3 рабочих дней с момента принятия товара к возвращению.

 

* ВНИМАНИЕ! Изделия принимаются на возврат только при условии сохранения товарного вида!

Просим вас бережно относиться к изделиям при примерке, не оставлять следы тонального крема, помады, дезодоранта.

Другие статьи